En Adorable Puente, queremos que estés conforme con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, te detallamos cómo funciona nuestro proceso:
Tenés un máximo de 30 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución (conforme a las normas de defensa del consumidor).
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado:
Sin uso y en su embalaje original.
Con todos sus accesorios y etiquetas (si los tuviera).
A diferencia de otras plataformas, en nuestra tienda los costos de envío por devolución corren por cuenta exclusiva del cliente, salvo que la devolución sea por una falla de fabricación o error en el envío por nuestra parte.
Una vez que el paquete llegue a nuestro taller y verifiquemos que el producto está en perfectas condiciones:
Se procederá a la devolución del dinero por el mismo medio de pago en que se realizó la compra (Mercado Pago, transferencia, etc.).
El reembolso se verá reflejado en tu cuenta según los tiempos de la entidad bancaria o plataforma de pago.
Nota: Se devolverá el valor abonado por el producto (el costo de envío inicial no es reembolsable).
Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y el motivo del cambio. Te indicaremos los pasos a seguir para el envío.
